Conditions de vente
En effectuant des devis sur notre site Internet, le client accepte les Conditions de Vente et la politique de confidentialité décrites sur ce site Internet.
La TVA est ajoutée à toutes les valeurs affichées sur le site au taux en vigueur.
Ordres
Les commandes sont passées après approbation des devis, par le biais de techniques de communication à distance, par tout moyen pouvant, sans la présence physique et simultanée du fournisseur et du consommateur, être utilisé en vue de la conclusion du contrat entre les parties précitées.
Le client doit vérifier les détails du produit qu'il souhaite acheter pour voir s'il y a du stock pour procéder à son achat. L'existence du produit en stock n'est garantie qu'après passation de la commande.
Stock de produits
Si l'article commandé est en rupture de stock, le client sera informé du délai de livraison estimé.
En cas d'arrêt (plus fabriqué) du produit, le client en sera informé afin de permettre son remplacement par un autre article. Comme il y a généralement une différence de prix, vous devez choisir un article de valeur approximative, si la valeur est supérieure, nous devrons attendre que la différence soit transférée.
Transports / Livraisons
Les commandes sont livrées via une société de transport.
Ce système peut vous permettre de suivre vos commandes via Internet.
Dès que vous recevez par email la confirmation de l'expédition de votre commande, celle-ci doit être livrée dans les délais convenus.
Si cela ne se produit pas, vous devez immédiatement contacter notre service client.
La garantie d'expédition des commandes ne sera garantie qu'après confirmation du paiement, quel que soit le mode de paiement.
Les livraisons par coursier ne sont effectuées qu'aux adresses où il existe une garantie que quelqu'un sera présent pour recevoir la commande, sinon celle-ci sera renvoyée aux frais du client.
Réclamations / Retours
Notre politique de retour signifie que si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, en raison d'un défaut du produit ou d'un non-respect de l'achat (produit échangé), vous pouvez nous retourner le produit à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son état d'origine. état. , dans un délai maximum de 15 jours après la date de réception.
Le retour est à la charge du client, qui devra supporter les frais de transport, qui seront retournés si le produit s'avère défectueux et que le retour est approuvé.
Dès réception du retour, le produit sera vérifié et répond aux exigences de retour, la réclamation sera acceptée et il sera rapidement remplacé sans aucun frais pour le client.
Myid se réserve le droit de présenter un nouveau produit similaire de valeur identique ou supérieure pour remplacer le précédent.
En cas d'indisponibilité de stock, ou de produit pour remplacement immédiat, le client pourra demander le remboursement du montant de l'achat, qui sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après cette demande.
Si le produit ne répond pas aux exigences de retour, la réclamation ne sera pas acceptée et le produit sera disponible pour être récupéré par le client dans nos installations, ou le client pourra demander un nouvel envoi à son adresse enregistrée, en payant à nouveau les frais d'expédition. . .
Délai et coût d'expédition
• Portugal continental :
– 3,60€ supplémentaires (TVA non incluse) pour tout le continent
– Livraison le jour ouvrable suivant l’expédition
• Îles et autres pays
– Le prix et le délai de livraison seront indiqués pour chaque cas
Garantie et Service Après Vente
En cas d'insatisfaction de la part du client, celui-ci doit envoyer un email à notre support client, megapanda.pt@gmail.com dans les 15 jours suivant la réception des produits et sans en avoir fait aucun usage.
Si vous recevez un produit non conforme et souhaitez le retourner, veuillez nous contacter par téléphone, fax ou email pour recevoir les instructions pour ce faire.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes toujours disponibles pour vous aider