Condiciones de venta
Al realizar cotizaciones en nuestro sitio web, el cliente está aceptando las Condiciones de Venta y la política de privacidad descrita en este sitio web.
A todos los valores presentados en el sitio web se les suma el IVA al tipo vigente.
Pedidos
Los pedidos se realizan previa aprobación de los presupuestos, mediante técnicas de comunicación a distancia, utilizando cualquier medio que, sin la presencia física y simultánea del proveedor y del consumidor, pueda utilizarse con vistas a la celebración del contrato entre dichas partes.
El cliente deberá comprobar en el detalle del producto que pretende comprar si existe stock para proceder con su compra. La existencia del producto en stock sólo se garantiza tras realizar el pedido.
Existencias de productos
En caso de falta de existencias del artículo solicitado, se notificará al cliente el tiempo de entrega estimado.
En caso de discontinuación (deja de fabricarse) del producto, se comunicará al cliente para posibilitar su sustitución por otro artículo. Como suele haber diferencia de precio se deberá elegir un artículo de valor aproximado, si el valor es superior tendremos que esperar a la transferencia de esa diferencia.
Transporte / Entregas
Los pedidos se entregan a través de una empresa de transporte.
Este sistema puede permitirle realizar un seguimiento de sus pedidos a través de Internet.
En cuanto recibas la confirmación por correo electrónico del envío de tu pedido, éste deberá ser entregado en los plazos acordados.
Si esto no sucede, deberá comunicarse inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
La garantía de envío de los pedidos sólo estará asegurada a partir de la confirmación del pago, independientemente del método de pago.
Los envíos por mensajería sólo se realizan en direcciones donde se garantiza que habrá alguien allí para recibir el pedido, en caso contrario será devuelto a cargo del cliente.
Quejas/Devoluciones
Nuestra política de devoluciones permite que si no estás satisfecho con tu compra, por deficiencia del producto o incumplimiento de la compra (producto cambiado), puedas devolvernos el producto siempre y cuando no haya sido usado y se encuentre en su estado original. condición. , en un plazo máximo de 15 días después de la fecha de recepción.
La devolución corre a cargo del cliente, que tendrá que hacerse cargo de los gastos de transporte, que serán devueltos si hay algún defecto en el producto y se aprueba la devolución.
Una vez que recibamos la devolución, se comprobará que el producto cumple con los requisitos de devolución, se acepta el reclamo y será reemplazado de inmediato sin costo para el cliente.
Myid se reserva el derecho de presentar un nuevo producto similar de idéntico o superior valor en sustitución del anterior.
En caso de Falta de Stock, o producto para reposición inmediata, el cliente podrá solicitar la devolución del precio de compra, que se realizará en un plazo máximo de 30 días después de esta solicitud.
Si el producto no cumple con los requisitos de devolución, no se aceptará la reclamación y el producto quedará disponible para su recogida por el cliente en nuestras instalaciones, o el cliente podrá solicitar un nuevo envío a su dirección de registro, abonando nuevamente el importe del envío. .
Tiempo y costo de entrega
• Portugal continental:
– Adición de 3,60€ (IVA no incluido) para todo el continente
– Entrega el siguiente día hábil después del envío
• Islas y otros países
– Precio y tiempo de tránsito se indicarán para cada caso.
Garantía y servicio postventa
En caso de insatisfacción por parte del cliente, deberá enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, megapanda.pt@gmail.com dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los productos y sin haber hecho ningún uso de los mismos.
Si recibe un producto no conforme y desea devolverlo, comuníquese con nosotros por teléfono, fax o correo electrónico para recibir instrucciones.
Su satisfacción es nuestra prioridad, siempre estamos disponibles para ayudarle.