Preguntas más frecuentes
No encuentro el producto que quiero, ¿cómo puedo buscar?
Nuestro sitio web está dividido en categorías para que puedas encontrar fácilmente los productos que buscas, sin embargo, si no encuentras lo que buscas, puedes buscarlo rápidamente haciendo clic en la opción en la parte superior derecha donde dice "Busca aquí..."
¿Cuál es el costo de envío de mi pedido?
El coste de envío del pedido no se muestra en el sitio web, ya que varía en función del tamaño y peso del pedido completo. El importe mínimo de envío es de 3,60€.
¿Cómo pago mi pedido?
Siempre debe realizar el pago a través de nuestra tienda utilizando los métodos de pago en línea disponibles para los Clientes o ir a la tienda y pagar allí una vez que su pedido esté listo.
¿Qué transportista entregará mi pedido?
Los transportistas con los que trabajamos son CTT Expresso pero en ocasiones puede ser entregado por otro transportista debido a algún cambio o dificultad para enviarlo a través de CTT.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los transportistas generalmente entregan el pedido dentro de un día hábil; sin embargo, pueden ocurrir retrasos en la entrega por razones fuera de nuestro control. Tu pedido tendrá un código asociado, por lo que podrás solicitar ese mismo código para comprobar el estado de entrega del pedido en las webs de los transportistas.
Quiero recoger mi pedido en sus instalaciones, ¿tienen un horario específico para ello?
Nuestro horario de atención es de 9 am a 1 pm y de 3 pm a 7 pm de lunes a viernes y domingo solo de 9 am a 1 pm El lunes es nuestro día libre semanal. Podrás recoger tu pedido en este mismo horario, siendo recomendable contactar con nosotros previamente por correo electrónico ( megapanda.pt@gmail.com ) para confirmar que tu pedido está listo para su recogida y evitar tener que esperar a su preparación.