FAQ

Não encontro o produto que quero, como procurar?

O nosso site está distribuído por categorias para que possa encontrar facilmente os produtos que procura, no entanto, se não encontra o que pretende, poderá rapidamente procurar pelo mesmo, carregando no opção no topo no lado direito onde diz "Pesquise aqui..."

 

Qual é o valor dos portes da minha encomenda?

O valor dos portes da encomenda não é apresentado no site, uma vez que varia consoante a dimensão e peso da encomenda na sua totalidade. O valor minímo dos portes é de 3.60€. 

 

Como faço o pagamento da minha encomenda?

Deverá sempre fazer o pagamento através da nossa loja pelos meios de pagamento online que dispomos para os Clientes ou então dirigir-se á loja epagar por lá após a sua encomenda estar pronta.

 

Qual é a transportadora que entregará a minha encomenda?

As transportadoras com que trabalhamos são CTT Expresso mas por vezes poderá ser entregue por outra transportadora devido a alguma alteração ou dificuldade para enviar pelos CTT. 

 

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

Geralmente as transportadoras fazem a entrega da encomenda em um dia útil, no entanto, podem ocorrer atrasos na entrega por razões que nos são alheias. A sua encomenda terá um código associado pelo que pode solicitar esse mesmo código para consultar o estado da entrega da encomenda nos sites das transportadoras.

 

Quero levantar a minha encomenda nas vossas instalações, têm algum horário específico para o efeito?

O nosso horário de funcionamento é das 9h ás 13h e das 15h ás 19h em dias úteis Sábado e Domingo só das 9h ás 13h.Segunda-feira é a nossa folga para descanso semanal. Poderá levantar a encomenda durante esse mesmo horário, sendo que, é aconselhável contactar-nos previamente por e-mail (megapanda.pt@gmail.com) para confirmar se a sua encomenda já se encontra pronta para levantamento para evitar que tenha de ficar à espera da preparação da mesma.